待ち合わせ場所の「カフェまで」と住所を伝え連れて行って頂いたのですが見当たらず困っていると、運転手さんがご自分の携帯で検索してくださり親切に連れて行ってくださいました。乗客の気持ちに寄り添い、スムーズに連れて行って下さったことに感動いたしました。私も仕事で接客することがあるので、このような出来事を大切に勉強させて頂き、努力していきたいと思います。コロナ禍で大変な時期だとは思いますが、貴社の益々の発展を祈念いたします。
- 2021.09.01
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
この度は、kmタクシーに温かいお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。 今後も「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、お客さまにご満足いただけるよう、その場その時に応じてご対応していきます。
お客さま
同乗者が急に体調悪くなりパニックになってしまったのですが、運転手さんが冷静に対応してくださったお陰で、家まで帰ることができました。感謝につきません。
- 2021.08.16
- タクシー
お返事
この度は、kmタクシーへ過大なお褒めのお言葉を頂戴し、厚くお礼申し上げます。お客さまのご状況を瞬時に理解し、臨機応変に対応できたこと、大変嬉しく思います。引き続き、お客さまがお困り際にも、kmタクシーがお役に立てるよう「ホスピタリティ・ドライビングkm」を実直に取り組んでまいります。
お客さま
赤ちゃん連れのためタクシーは頻繁に利用させていただいています。荷物やベビーカーなどであからさまに面倒そうな態度を取られてしまうことも少なくないのですが、ｋｍタクシーの運転手さんに限っては今まで不快な思いをしたことがなく、どの方もとても感じよく対応して頂けていつも大変嬉しく思っております。本日は、■■さんという方にお世話になりましたが、とても素敵な接客をして頂きました。直接の感謝では足りないような気がしたため、メールフォームにて改めてお礼を伝えさせて頂きました。諸々大変な状況かとは存じますが、御社の益々のご発展とドライバーの皆様のご健康をお祈り申し上げます。
- 2021.08.16
- タクシー
お返事
いつもkmタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。心温まるお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく思うとともに社員一同励みとなりました。今後も変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お客さま
暑い日、大きな荷物で熱中症になりそうになり乗車しました。道に詳しく、また、このコロナ禍で心がササくれることが多い日々にお優しい言葉を掛けていただき本当に感謝しております。益々厳しい毎日ですがどうかお体大切に。どうかコロナに負けずに安全運転で!!また乗せて頂きたいと思うドライバーさんでした。
- 2021.08.10
- タクシー
お返事
この度は、kmタクシーにご乗車くださいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ならびに温かいお気遣いのお言葉を頂戴し、厚くお礼申し上げます。今後も変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
お客さま
仕事のため早朝から利用しました。とても礼儀正しい対応で、朝から気持ち良いスタートを切らせて頂きました。有難うございました。
- 2021.07.28
- タクシー
お返事
お褒めの言葉をお寄せくださいまして、ありがとうございました。心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後とも、kmタクシーを宜しくお願いいたします。