乗車してすぐに住所を聞いてくださり目的地までしっかりと送り届けて頂きました。車中、物腰の柔らかいお話口調で、配車サービスのアプリの説明や車種の説明などなど、世間話をしていただき自宅までの約30分が楽しい乗車体験となりました。また乗車したい!と思えるぐらいの本当に気持ちの良いサービスでした!コロナ収束がみえない時期、まだまだ人とかかわるサービスは大変かと思いますが応援しております。
- 2021.12.14
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
お褒めのお言葉、ならびに温かいお気遣いのお言葉を頂戴し、厚くお礼申し上げます。移動のお時間を心地よく過ごせていただけましたこと、うれしく思います。今後も変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
お客さま
面接時間ギリギリで慌てて乗車しました。目的地までの乗車時間など確認した後、こちらの状況を察して頂き、安全運転(横断歩道では歩行者優先する余裕)でスムーズに走行してくれました。また、面接会場の位置がわからない私に『次の信号の先が大使館ですよ』と。この一言で不安と焦りで一杯だった気持ちが落ち着き、面接に臨むことができました。客に寄り添った対応、状況・心境を読み取って下さる素晴らしいドライバーさんでした。
- 2021.12.09
- タクシー
お返事
この度は、お褒めの言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。その場、その時、そのお客さまへ臨機応変にご対応することが、ホスピタリティであると考えております。お客さまのお役に立てたこと、何よりうれしく思います。今後もkmタクシーをよろしくお願い申し上げます。
お客さま
実家に鍵を取りに行きたくて、電車でも帰れるのですが疲れで体調が良くなかったのもありタクシーを利用しました。運転もお上手でしたし快く実家まで送って下さいました。今年一番困った事だったので、気持ちも落ち込んでいたのですが短時間で実家に戻れて、ご飯を食べて帰る時間も作っていただけたと大変感謝しております。こういうドライバーさんが多くなってくださるといいなと思います。こんな世の中だからこそ小さな優しさが人に伝わるんだと感じたのでメールを送らせて頂きました。
- 2021.12.02
- タクシー
お返事
心温まるお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。タクシーに乗って良かったと思っていただけましたこと、kmタクシーが少しでもお客さまのお役に立てましたことをうれしく思います。またご利用の機会がございましたら、kmタクシーをよろしくお願いいたします。
お客さま
各電車が終電間近の時間帯、私の勝手なわがままで近くの駅までお願いしました。物理的な距離、信号のタイミングなど本当にぎりぎり終電に間に合うかも難しいところ、■■様のとっさの機転、目的地までのルート選定、信号のタイミングなど、運転の技術をもって、駅まで送り届けて下さり、無事に終電に間に合うことができました。目的地までの間に、支払い方法もたずねてくださり一番スムーズに決済ができる方法も事前に相談していただいたおかげで、今こうして終電に乗れております。■■様のお心遣い、タクシードライバーとしてのご対応すべてに大変感謝しております。
- 2021.12.02
- タクシー
お返事
この度は、お褒めの言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。お客さまのご状況を瞬時に理解し、臨機応変に対応できたこと、大変うれしく思います。お客さまがお困り際には、kmタクシーがお役に立てるよう「ホスピタリティ・ドライビングkm」を実直に取り組んでまいります。
お客さま
近距離でしたが利用しました。路上駐車やバイクなどゴチャゴチャと混雑した交通状況の中、ブレーキングや曲がり方などを含めて、とても丁寧な運転をして頂きました。妻が腰痛だったため、とても助かりました。受け答えの対応もとても感じがよいものでした。改めて御礼申し上げます。
- 2021.11.29
- タクシー
お返事
この度は、kmタクシーをご利用いただき、また感謝のお言葉まで頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、お客さまに安心・安全・快適な移動空間をご提供できましたこと、嬉しく思います。今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。