国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

対応がよかったのでお礼をお伝えしたく連絡しました。足を骨折して車椅子でのタクシー乗車だったのですが、とても親切で優しく安全運転で上手でした。くれぐれもよろしくお伝えください。ありがとうございました。 

  • 2025.02.28
  • タクシー
お返事

この度は国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客さまからの温かいお言葉に心より感謝申し上げます。 

足を骨折され車椅子でのご乗車、大変お辛い中、当社運転手の対応と安全運転にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様に安全で快適な体験を提供することが我々の使命です。 

運転手の対応を高く評価していただけたことを光栄に思い、その旨を必ず本人に伝えます。この励ましがサービス向上に繋がることと思います。 

お客さまの早期回復をお祈りし、今後とも弊社のご利用をお願い申し上げます。

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お客さま

素晴らしい対応、運転技術でした。揺れも少なく安心できる速度で必要最低限のコミュニケーションも素晴らしい対応でした。このような方が増えたらうれしく思います。 

  • 2025.02.28
  • タクシー
お返事

弊社のタクシーサービスをご利用いただき、ありがとうございます。お客さまのお褒めの言葉は励みになります。安全で快適な乗車体験の提供は私どもの使命です。運転手の対応と運転技術を評価いただき、嬉しく思います。この感謝のお言葉は担当の運転手に伝え、サービス向上に役立てます。今後ともよろしくお願いいたします。 

お客さま

豪雨の中、傘をさして玄関先まで荷物を運び、そしてお迎えに来ていただきました。渋谷新南口の移転先が分からず、あたふたと私が焦っていましたが落ち着いて目的地までご案内いただき無事、成田エキスプレスに乗ることが出来ました。最後、きちんとお礼が言えなかったので、こちらでお伝えいたしたくメールしました。どうもありがとうございました。ドライバーさんにお伝えいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。 

  • 2025.02.28
  • タクシー
お返事

この度は、国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。豪雨の中、運転手が傘をさして玄関先まで荷物を運び、お迎えに来たことで、お客さまのお力になれたようで嬉しく思います。 

渋谷新南口の移転先が分からず焦っていたお客さまを、落ち着いて目的地までご案内し、無事に成田エキスプレスにお乗りいただけたとのこと、安堵いたしました。お客さまからの感謝のお言葉は、担当の運転手にとって何よりの励みになります。 

お客さまからのお礼のお言葉は、必ず運転手にお伝えいたします。今後もお客さまに満足していただけるサービスを提供できるよう、従業員一同、精進してまいります。 

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お客さま

大変親切にして頂きましたのでお礼がしたくて連絡しました。携帯電話を失くしてしまい探しに戻っていただいたり、車内を探していただきました。その時は見つからなかったのですが車内のすごく奥の見えないところに落としてしまっていたらしく、後から見つかり、わざわざ届けてくれました。子供二人が泣きわめいている中、親切に対応していただき、またお時間を割いて届けてくださいまして本当にありがとうございました。とても感動したしました。運転手の方にお礼をお伝えください。 

  • 2025.02.28
  • タクシー
お返事

この度は、国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客さまの大切な携帯電話を失くされた際に、運転手が親切に対応させていただけたこと、大変嬉しく思います。 

お子さまが泣きわめく中、運転手が携帯電話を探すためにお時間を割き、後日わざわざお届けしたことで、お客さまに感動していただけたようで光栄です。お客さまのお困りごとに真摯に向き合うことは、私どもの大切な責務です。 

お客さまからの温かいお言葉は、担当の運転手に必ずお伝えいたします。このお言葉が、今後のサービス向上への大きな励みになることでしょう。 

今後もお客さまに満足していただけるサービスを提供できるよう、従業員一同、精進してまいります。 

お客さま

先日利用させていただきました。その時の運転手さんの対応が良かったので社内で周知していただけたらと思いお送りいたします。対応も物腰も柔らかく運転技術の高い方でした。仕事終わりで疲れていたのもあって少し急いで欲しかったのでそのことをお伝えすると快くお返事してくださってほんの少しだけ急いでくれました。終始低姿勢で優しく対応してくださる運転手さんでまた乗車したいと思えました。お礼をお伝えください。ありがとうございました。 

  • 2025.02.28
  • タクシー
お返事

この度は、国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。運転手の対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。 

お客さまのご要望に柔軟に対応し、高い運転技術と優しい接客で快適な乗車体験を提供できたことを光栄に存じます。お客さまからの温かいお言葉は、担当の運転手にとって何よりの励みになります。 

このお言葉を社内で周知し、他の従業員のサービス向上への意識づけにも活用させていただきます。今後もお客さまに満足していただけるサービスを提供できるよう、従業員一同、精進してまいります。 

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。